Support
Hjælp
Almindelige spørgsmål. Hvis dit svar ikke står her, så skriv direkte til Gustav på hej@klipz.dk — et rigtigt menneske svarer samme dag.
For dig som butik
Hvordan kommer jeg i gang?
Tryk 'Sæt kort op' i toppen. Du udfylder butikkens navn, vælger en belønning, og henter Klipz-appen. Vi sender plakaten (PDF) med posten samme dag.
Hvilken telefon skal jeg bruge?
En iPhone med iOS 16 eller nyere. Klipz-appen er bygget til iPhone — vi understøtter ikke Android scanner endnu.
Hvad sker der hvis min telefon dør?
Dine stempelkort er gemt på dine kunders pas — ikke på din telefon. Når du logger ind på Klipz-appen igen, fortsætter du hvor du slap.
Kan jeg have flere butikker?
Ja. Hver butik har sit eget kort og sin egen pris (fra 59 kr/måned per location).
For dig som kunde
Skal jeg downloade en app?
Nej. Stempelkortet ligger i Apple Wallet — som allerede er på din iPhone fra start.
Hvad sker der hvis jeg skifter iPhone?
Apple Wallet flytter automatisk med, når du opsætter din nye telefon. Dine stempler følger med.
Kan butikken se mine personlige oplysninger?
Nej. Vi gemmer ikke dit navn, din email, eller dit telefonnummer. Butikken ser kun anonyme stempel-tal.
Drift
Hvad sker der hvis Klipz går ned?
Stempelkortene ligger i Apple Wallet og virker også offline. Vi har 99,9% oppetid. Status: status.klipz.dk.
Hvordan opsiger jeg?
Fra Klipz-appen → Profil → Opsig. Ingen binding, ingen telefonkø.
Stadig brug for hjælp?
Skriv direkte til hej@klipz.dk. Vi læser hver eneste mail og svarer normalt indenfor 24 timer (ofte indenfor en time hvis det er hverdag).