Sådan behandler vi dine oplysninger

Kort fortalt

• Du får dit kort med en bekræftet e-mailadresse. Du indtaster din e-mail, får en kode, og så er kortet dit. Det er sådan, kortet kan findes frem igen, hvis du mister din telefon.
• Caféen får dit fornavn og din e-mailadresse, fordi du melder dig ind i netop den cafés loyalitetsprogram. Det er en del af aftalen — ikke reklame. Du siger selv til, hvis du også vil have nyheder og tilbud.
• Caféen kan se dine stempler og dine besøg. Det er hele pointen med et stempelkort.
• Vi sælger ikke dine oplysninger. Til nogen. Nogensinde.
• Du kan altid fjerne kortet fra Wallet og altid bede om at få dine oplysninger slettet.

Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

Caféen, hvor du fik kortet, er dataansvarlig. Det er caféen, der bestemmer, at der skal være et loyalitetsprogram, og hvad der sendes til dig.

Klipz er databehandler. Vi leverer teknikken til caféen og behandler dine oplysninger efter caféens instruks. Vi bruger dem ikke til vores egne formål.

Caféens navn og kontaktoplysninger står på bagsiden af dit kort i Wallet. Du kan altid skrive til os på privacy@klipz.dk, så bringer vi henvendelsen videre til den rigtige café.

Én undtagelse, som vi skriver, fordi den er sand: vi måler også, hvordan selve tjenesten bruges — fx hvor mange der åbner en tilmeldingsside, og hvor mange der gennemfører — så vi kan gøre produktet bedre. Til lige præcis det er Klipz selv dataansvarlig. Målingerne er ikke knyttet til dit navn eller din e-mail.

Hvad gemmer vi?

Altid — ellers virker kortet ikke:

Kun hvis du selv giver os det:

Vi beder aldrig om dit CPR-nummer, dine helbredsoplysninger eller dine betalingskortoplysninger.

Hvad bruger vi det til — og med hvilken hjemmel?

• At udstede kortet til dig og knytte det til din konto. Din e-mailadresse og dit fornavn behandles for at kunne levere et kort, der hører til dig og kan genskabes. Grundlaget er den aftale, du indgår med caféen (art. 6, stk. 1, litra b).
• At levere kortet og tælle dine stempler. Grundlaget er den aftale, du indgår med caféen, når du tager kortet (art. 6, stk. 1, litra b).
• At sende dig tilbud fra caféen. Kun hvis du aktivt har sagt ja. Grundlaget er dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, og markedsføringslovens § 10).
• At beskytte mod misbrug — fx at samme kort ikke stemples ti gange på et minut. Grundlaget er caféens legitime interesse i et loyalitetsprogram, der ikke kan snydes (art. 6, stk. 1, litra f).

Om samtykke til markedsføring

• Du siger ja ved selv at sætte flueben og bekræfte din e-mailadresse. Der er ingen forudafkrydsede felter, og vi sender ikke noget, før adressen er bekræftet.
• Samtykket gælder den café, du gav det til — ikke andre caféer.
• Du kan trække det tilbage når som helst, gratis, via afmeldingslinket nederst i enhver mail. Det virker med det samme, og du beholder dit stempelkort.

Hvem får dine oplysninger at se?

Caféen, hvor du fik kortet. Ikke andre caféer — heller ikke selvom du har kort flere steder.

Desuden vores leverandører, som udelukkende arbejder på vores vegne og under kontrakt. Den fulde liste står på underdatabehandlere.

Vi videresælger ikke dine oplysninger, og vi bruger dem ikke til annoncering hos tredjeparter.

Hvor længe gemmer vi det?

• Dit kort og dine stempler: 24 måneder efter dit seneste besøg hos caféen. Du kan altid bede om at få dem slettet før.
• Din e-mailadresse i en udsendt kampagne: 90 dage, hvorefter kun statistikken bevares.
• Dokumentation for dit samtykke: mindst 24 måneder efter du har frameldt dig, så caféen kan bevise, at samtykket var gyldigt.
• Fjerner du kortet fra Wallet, slettes den tekniske kobling til din telefon.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

• se, hvilke oplysninger vi har om dig,
• få rettet noget, der er forkert,
• få slettet dine oplysninger,
• få dine oplysninger udleveret i et format, du kan tage med et andet sted hen,
• gøre indsigelse mod behandlingen,
• trække dit samtykke til markedsføring tilbage, når som helst.

Sådan gør du: skriv til privacy@klipz.dk med kortnummeret fra bagsiden af dit kort. Vi svarer inden for en måned. Er anmodningen kompleks, kan vi forlænge fristen med op til to måneder — så giver vi dig besked inden for den første måned og fortæller hvorfor.

Klage: du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk. Klagen retter sig mod caféen som dataansvarlig, men skriv gerne til os først — det er oftest hurtigere.

Cookies

Vi gemmer dit sprogvalg, så siden husker, om du vil læse dansk eller engelsk. Det er nødvendigt for, at funktionen virker, og bruges ikke til andet.

Vi måler, hvor mange der åbner kortsiden og får oprettet et kort, men det sker uden cookies. Målingen bruger et tilfældigt id, der kun findes, så længe siden er åben, og som aldrig gemmes på din enhed.

Vi bruger ingen cookies til markedsføring, og vi deler intet med annoncenetværk.

Dit kort og dine belønninger

Dit stempelkort og enhver belønning leveres af caféen, ikke af Klipz — caféen fastsætter belønningen og indfrier den i butikken. Stempler og belønninger har ingen kontantværdi.

Klipz leverer teknikken og udvikler den løbende. Vi tilstræber, at tjenesten altid er tilgængelig, men kan ikke garantere uafbrudt adgang.

Børn

Tjenesten er ikke rettet mod børn under 15 år. Er du under 15, skal din forælder sige ja, før du giver os en e-mailadresse.

Ændringer

Ændrer vi denne side væsentligt, oplyser vi det her og — hvis du har givet os din e-mailadresse — pr. mail. Datoen øverst viser, hvornår siden sidst blev ændret.